Szanowny czytelniku, 25 maja 2018 roku weszło w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r (RODO). Potrzebujemy Twojej zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych przechowywanych w plikach cookies. Po rozwinięciu szczegółów znajdziesz pełny zakres informacji na ten temat. Odsyłamy także do Polityki Prywatności.
Rozwiń szczegóły
Zwiń szczegóły
Zgadzam się na przechowywanie na urządzeniu, z którego korzystam tzw. plików cookies oraz na przetwarzanie moich danych osobowych pozostawianych w czasie korzystania przeze mnie ze stron internetowych lub serwisów oraz innych parametrów zapisywanych w plikach cookies w celach marketingowych, w tym na profilowanie i w celach analitycznych przez RADIO ELKA Sp. z o.o., Agencję Reklamową EL Sp. z o.o. oraz Zaufanych Partnerów.

Administratorzy danych / Podmioty którym powierzenie przetwarzania powierzono
  • Radio Elka Sp. z o.o. z siedzibą w Lesznie przy ul. Sienkiewicza 30a, 64-100 Leszno, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu XXII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000235295
  • Agencja Reklamowa EL Sp. z o.o. z siedzibą w Lesznie przy ul. Sienkiewicza 30a, 64-100 Leszno, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu XXII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000245793
  • Zaufani Partnerzy - lista tutaj

Cele przetwarzania danych
  • marketing, w tym profilowanie i cele analityczne
  • świadczenie usług drogą elektroniczną
  • dopasowanie treści stron internetowych do preferencji i zainteresowań
  • wykrywanie botów i nadużyć w usługach
  • pomiary statystyczne i udoskonalenie usług (cele analityczne)

Podstawy prawne przetwarzania danych
  • marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne - zgoda
  • świadczenie usług drogą elektroniczną - niezbędność danych do świadczenia usługi
  • pozostałe cele - uzasadniony interes administratora danych

Odbiorcy danych
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora danych, w tym Zaufani Partnerzy, agencje marketingowe oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa.

Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
  • prawo dostępu do Twoich danych, w tym uzyskania kopii danych,
  • prawo żądania sprostowania danych,
  • prawo do usunięcia danych (w określonych sytuacjach),
  • prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
W zakresie w jakim Twoje dane są przetwarzane na podstawie zgody lub w ramach świadczonej usługi (dane są niezbędne w celu świadczenia usługi) możesz dodatkowo skorzystać z poniższych praw:
  • prawo do wycofania zgody w zakresie w jakim są przetwarzane na tej podstawie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
  • prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
W celu skorzystania z powyższych praw Radio Elka Sp. z o.o. udostępnia następujący kanały komunikacji:
  • forma pisemna
    Radio Elka, ul. Sienkiewicza 30a, 64-100 Leszno

Informacje dodatkowe
Więcej o zasadach przetwarzania danych w "Polityce prywatności" - tutaj
Później
ZGADZAM SIĘ
 
Wiadomości
Sport
Nie przegap
Nowe Galerie Foto
Ładowanie galerii zdjęć...
więcej...
7
Lutego 2026
Sobota
Imieniny obchodzą:
Romuald, Ryszard,
Sulisław
Do końca roku 327 dni.
OGŁOSZENIA PŁATNE - koszt: 15 zł w płatności przelewem, kartą lub 23,37 zł z Vat w płatności SMS.
Zamieszczenie ogłoszenia oznacza akceptację REGULAMINU


W PRZYPADKU PROBLEMÓW PROSIMY O KONTAKT
Ogłoszenia
Wyślij swoje ogłoszenie
Kategorie Rodzaj
Drobne
kupię (1) poszukuję (1) wynajmę (2) 
Dziecięce
wózki (1) 
Fachowcy
inne (1) oferuje usługi (17) szukam fachowca (1) 
Gabinety medyczne
Komputery
Materiały budowlane
sprzedam (1) 
Meble
sprzedam (3) 
Motoryzacja
sprzedam (6) 
Muzyka
oferuje usługi (1) 
Nauka
korepetycje (2) 
Nieruchomości 
Mieszkania (48) Domy (34) Lokale (11) Działki (6) Garaże (5) Obiekty (3) Pokoje (3) Ogródki działkowe (1) Usługi budowlane (1) 
Narzędzia i maszyny
Oddam za darmo
Odzież
Podręczniki używane
Praca
dam pracę (346) kursy i szkolenia zawodowe (2) szukam pracy (11) 
Randki
poznam (36) 
Rolnicze
grunty (2) maszyny rolnicze (1) 
Rowery
RTV i AGD
naprawa (1) sprzedam (1) 
Stancje dla studentów
Sprzęt sportowy
sprzedam (1) 
Telefony/Foto
Wypoczynek
do wynajęcia (1) 
Usługi
dla zdrowia i urody (2) inne (2) oferuje usługi (22) 
Zgubione/Znalezione
Zwierzęta
Ogłoszenia - Wyślij pytanie
dam pracę : Praca
ID: 266448
Kierownik Działu Obsługi Klienta (k/m)
06.02.2026.
Kierownik / Kierowniczka Działu Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

Przewodzenie zespołowi: Zarządzanie, motywowanie oraz rozwój kompetencji podległego zespołu (rekrutacja, feedback, mentoring).

Optymalizacja CX: Projektowanie i wdrażanie standardów obsługi, które budują lojalność klientów i przewagę konkurencyjną.

Zarządzanie procesami: Nadzór nad obiegiem zamówień i reklamacji w systemie SAP oraz dbanie o poprawność rozliczeń (w tym kwestie VAT w kraju i obrocie międzynarodowym).

Data-Driven Management: Analiza wskaźników KPI (np. czas reakcji, satysfakcja klienta), raportowanie wyników do centrali i podejmowanie decyzji w oparciu o dane.

Innowacje: Wdrażanie narzędzi do automatyzacji powtarzalnych zapytań i wsparcia pracy zespołu (np. chatboty, inteligentne bazy wiedzy).

Nasze wymagania

Doświadczenie: Min. 3 lata na stanowisku managerskim w obszarze Customer Service (mile widziane w firmie produkcyjnej lub technicznej).

Języki: Dobra znajomość j. angielskiego lub niemieckiego (min. B2/C1) – codzienna współpraca z zagraniczną centralą i klientami.

Analityka: Bardzo dobra znajomość narzędzi analitycznych; umiejętność pracy z danymi i przekładania ich na konkretne działania naprawcze.

Leadership: Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i odporność na stres (praca pod presją czasu).

Edukacja: Wykształcenie wyższe.

Mile widziane

Praktyczna znajomość systemu SAP.

Wiedza z zakresu przepisów VAT (obrót krajowy i międzynarodowy).

Otwartość na nowe technologie – znajomość narzędzi AI wspierających obsługę klienta i automatyzację procesów.

To oferujemy

Będziesz mieć wpływ na kształtowanie procesów obsługi i wprowadzanie innowacji.

Pracę w firmie o stabilnej pozycji, stawiającej na nowoczesne technologie produkcyjne i biurowe.

Rozwój kompetencji jutra: Wspieramy w nauce wykorzystania AI w codziennej pracy managera.

Benefity: Prywatna opieka medyczna, system premiowy uzależniony od wyników zespołu, elastyczne godziny pracy.

Cele na pierwsze 90 dni:

1. Audyt obecnych procesów obsługi klienta i identyfikacja obszarów do optymalizacji.

2. Zbudowanie relacji z kluczowymi interesariuszami w centrali i wewnątrz zespołu.

3. Zaproponowanie planu wdrożenia jednego usprawnienia opartego na automatyzacji/AI.

Oferty prosimy przysyłać na adres: rekrutacja@winkhaus.pl (tytuł wiadomości: Kierownik / Kierowniczka Działu Obsługi Klienta) lub pocztą na adres:
Dział Kadr, Winkhaus Polska sp. z o.o., ul. Przemysłowa 1, 64-130 Rydzyna.

Informacje Prawne
Na podstawie art. 7 ust. 1 RODO oświadczam, iż wyrażam zgodę na przetwarzanie przez administratora, którym jest Winkhaus Polska sp. z o.o., moich danych osobowych w celu przeprowadzenia procedury rekrutacji przez Winkhaus Polska sp. z o.o. Powyższa zgoda została wyrażona dobrowolnie zgodnie z art. 4 pkt
Kliknij aby powiększyć obrazek.
Telefon: 655255875
Twoje imię
Twój adres email
Twoja wiadomość
Dołącz CV (opcjonalnie):
Chcesz by Twoje ogłoszenie było lepiej reprezentowane? Wybierz ogłoszenie PREMIUM. Dzięki opcji PREMIUM Twoje ogłoszenie może być pozycjonowane w module ogłoszeniowym. Aby zamówić OGŁOSZENIE PREMIUM wystarczy skontaktować się z Działem Reklamy Portalu elka.pl pod nr tel. 65 529 5678 lub przez formularz kilkając tutaj. Koszt ogłoszenia: 100 zł netto za dzień.

Zabezpieczono reCAPTCHA i ma zastosowanie Polityka prywatności oraz Warunki korzystania z usług Google.

reklama
Dostęp do tej części serwisu tylko dla osób pełnoletnich
Czy masz 18 lat lub więcej?
Tak, oświadczam, że jestem osobą pełnoletnią
Akceptuj i przejdź dalej
Zrezygnuj