Ułatwienie dla interesantówUłatwienie dla interesantów |
02.07.2007. Radio Elka, Marcin Hałusek | ||||||||||||||
Dyżurny reporter: ![]() Punkt podlegający Wydziałowi Organizacyjno-Prawnemu obsługują Justyna Matecka i Joanna Tarka. Informują interesantów, w jakim wydziale lub biurze mogą załatwić daną sprawę. Wydają druki i wnioski obowiązujące we wszystkich wydziałach - bez względu na to, czy funkcjonują one w głównej siedzibie Starostwa, czy też w budynku na Wałach Dąbrowskiego, pomagają w ich wypełnieniu. Udzielają też informacji o opłatach związanych z załatwianymi sprawami. Jeśli stwierdzą, że jakaś sprawa nie leży w kompetencji Starostwa, kierują interesanta do właściwego urzędu lub jednostki.-Co równie istotne, jeżeli klient ze względu na stan zdrowia lub wiek ma problemy z poruszaniem się, wzywają do niego właściwego urzędnika, który załatwia sprawę w punkcie obsługi - podkreśla Izabela Sarnowska, sekretarz powiatu. - W Punkcie prowadzona jest również kancelaria Starostwa, a więc przyjmowanie poczty, jej rozdzielanie, czy wysyłanie. Przed skierowaniem do pracy w Punkcie, aby można go było łatwiej i sprawniej obsługiwać, obie panie zapoznały się ze specyfiką funkcjonowania wszystkich wydziałów i obowiązującymi w nich dokumentami. Mamy nadzieję, że uruchomienie Punktu pozwoli na znaczne ułatwienie załatwiania spraw przez interesantów. Takie pomieszczenia to dziś już standard w urzędach. (jw, ABC)
reklama
|
reklama
Najnowsze ogłoszenia DOM.ELKA.PL![]()
|
reklama
reklama