| ID: 263129 Specj. ds. obsługi i rozwoju klienta | 23.07.2025. | | | FAMAG to renomowany producent opakowań elastycznych z tworzyw sztucznych, działający od ponad 30 lat na rynku krajowym i międzynarodowym. Obsługujemy klientów z branż: owocowo-warzywnej, mięsnej, rybnej, mleczarskiej, oferując im nowoczesne i funkcjonalne rozwiązania opakowaniowe. W związku z rozwojem naszej działalności poszukujemy dynamicznej osoby na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta. Zakres obowiązków: • Kompleksowa obsługa klientów (telefoniczna, mailowa, osobista), • Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień, monitorowanie ich realizacji, • Rozwiązywanie problemów i reklamacji w sposób profesjonalny i zgodny z procedurami, • Współpraca z działem sprzedaży, logistyki i produkcji w celu zapewnienia najwyższej jakości usług, • Przygotowywanie ofert, umów i dokumentacji handlowej, • Budowanie i utrzymywanie relacji z nowymi oraz istniejącymi klientami, • Raportowanie i analiza potrzeb klientów. Wymagania: • Samodzielność, organizacja pracy i odporność na stres, • Komunikatywność, cierpliwość i nastawienie na rozwiązywanie problemów, • Umiejętność pracy w systemach CRM i pakiecie MS Office, • Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie w stopniu co najmniej komunikatywnym, • Znajomość dodatkowego języka obcego (jako dodatkowy atut). Co oferujemy: • praca w dynamicznym i ambitnym zespole, • konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy uzależniony od wyników sprzedażowych (po okresie próbnym), • onboarding, system wdrożeniowy dla nowych pracowników, • stałe podnoszenie kwalifikacji poprzez szkolenia zewnętrzne i wewnętrzne, • możliwość rozwoju zawodowego (ścieżka awansów wewnętrznych) Dołącz do FAMAG i razem z nami twórz przyszłość nowoczesnych opakowań! |  | | | | |