Szanowny czytelniku, 25 maja 2018 roku wchodzi w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r (RODO). Potrzebujemy Twojej zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych przechowywanych w plikach cookies. Poniżej znajdziesz pełny zakres informacji na ten temat.
Zgadzam się na przechowywanie na urządzeniu, z którego korzystam tzw. plików cookies oraz na przetwarzanie moich danych osobowych pozostawianych w czasie korzystania przeze mnie ze stron internetowych lub serwisów oraz innych parametrów zapisywanych w plikach cookies w celach marketingowych, w tym na profilowanie i w celach analitycznych przez RADIO ELKA Sp. z o.o., Agencję Reklamową EL Sp. z o.o. oraz Zaufanych Partnerów.

Administratorzy danych / Podmioty którym powierzenie przetwarzania powierzono
  • Radio Elka Sp. z o.o. z siedzibą w Lesznie przy ul. Sienkiewicza 30a, 64-100 Leszno, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu XXII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000235295
  • Agencja Reklamowa EL Sp. z o.o. z siedzibą w Lesznie przy ul. Sienkiewicza 30a, 64-100 Leszno, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu XXII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000245793
  • Zaufani Partnerzy - lista tutaj

Cele przetwarzania danych
  • marketing, w tym profilowanie i cele analityczne
  • świadczenie usług drogą elektroniczną
  • dopasowanie treści stron internetowych do preferencji i zainteresowań
  • wykrywanie botów i nadużyć w usługach
  • pomiary statystyczne i udoskonalenie usług (cele analityczne)

Podstawy prawne przetwarzania danych
  • marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne - zgoda
  • świadczenie usług drogą elektroniczną - niezbędność danych do świadczenia usługi
  • pozostałe cele - uzasadniony interes administratora danych

Odbiorcy danych
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora danych, w tym Zaufani Partnerzy, agencje marketingowe oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa.

Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
  • prawo dostępu do Twoich danych, w tym uzyskania kopii danych,
  • prawo żądania sprostowania danych,
  • prawo do usunięcia danych (w określonych sytuacjach),
  • prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
W zakresie w jakim Twoje dane są przetwarzane na podstawie zgody lub w ramach świadczonej usługi (dane są niezbędne w celu świadczenia usługi) możesz dodatkowo skorzystać z poniższych praw:
  • prawo do wycofania zgody w zakresie w jakim są przetwarzane na tej podstawie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
  • prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
W celu skorzystania z powyższych praw Radio Elka Sp. z o.o. udostępnia następujący kanały komunikacji:
  • forma pisemna
    Radio Elka, ul. Sienkiewicza 30a, 64-100 Leszno

Informacje dodatkowe
Więcej o zasadach przetwarzania danych w "Polityce prywatności" - tutaj
Później
ZGADZAM SIĘ
 
Wiadomości
Sport
Nie przegap
Nowe Galerie Foto
Ładowanie galerii zdjęć...
więcej...
reklama
4
Sierpnia 2020
Wtorek
Imieniny obchodzą:
Alfred, Dominik,
Maria, Protazy
Do końca roku 149 dni.
Start arrow Leszno arrow Obsługa interesantów w cieniu koronawirusa

Co urząd to obyczaj...

Obsługa interesantów w cieniu koronawirusa

16.07.2020. Radio Elka, Filip Wybieralski


(Fot. Archiwum)
4 marca podczas konferencji prasowej minister zdrowia Łukasz Szumowski ogłosił pierwszy potwierdzony przypadek zakażenia koronawirusem SARS-CoV-2 w Polsce. Jeszcze przed tą historyczną datą pierwsze instytucje użyteczności publicznej wprowadziły wewnętrzne obostrzenia sanitarne, ograniczające bezpośredni kontakt z interesantami do minimum. Po ponad czterech miesiącach sprawdzamy jak obecnie wygląda obsługa klienta w spółkach miejskich, starostwie powiatowym oraz w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych. 
Dyżurny reporter: 667 70 70 60
W tej sprawie zadzwoniliśmy m. in. do Miejskiego Zakładu Oczyszczania w Lesznie. Z informacji jakie uzyskaliśmy wynika, że zakład jest otwarty na osoby z zewnątrz. - Każdego klienta prosimy o założenie maseczki, zachowanie odstępu i zdezynfekowanie rąk. Dodatkowo przy jednym stanowisku obsługi może znajdować się wyłącznie jedna osoba. Podobne zasady funkcjonują na PSZOK-u - wyjaśnia Justyna Urbaniak, która jednocześnie przypomina, że z pracownikami MZO można się kontaktować mailowo
oraz telefonicznie. Bardzo podobne zasady obowiązują również w leszczyńskim inspektoracie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. - Otworzyliśmy się na bezpośrednią obsługę klientów już na początku maja. Nasi klienci nie mogą czekać. Oczywiście zachęcamy, aby w obecnej sytuacji ten kontakt odbywał się zdalnie. Zauważamy jednak, że w szczególności osoby starsze słabo radzą sobie z załatwianiem spraw przez internet, dlatego równie serdecznie zapraszamy wszystkich do punktów obsługi bezpośredniej - deklaruje Marlena Nowicka, rzecznik prasowy wielkopolskiego oddziału ZUS.

Dla przykładu z bezpośredniej obsługi klienta nadal nie można korzystać w Miejskim Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji w Lesznie. Pracownicy wodociągów przyjmują zgłoszenia telefoniczne, mailowo oraz przy użyciu tradycyjnej poczty. Klienci MPWiK nie mogą również skorzystać z "kasy", płatności należy realizować przelewem. - Jeżeli chodzi o prace w terenie, to przedstawiciele spółki pozyskują odczyty wodomierzy normalnie, to samo dotyczy brygad, które je montują. Wszystko odbywa się oczywiście z zachowaniem reżimu sanitarnego oraz podstawowych zasad bezpieczeństwa - zapewnia Agnieszka Kochanowska, kierownik Biura Obsługi Klienta MPWiK.

Trochę inaczej wygląda obsługa klienta w Starostwie Powiatowym w Lesznie. Do urzędu można przyjść, należy mieć założoną maseczkę i stosować się do powszechnie przyjętych zasad sanitarnych, w tym do zachowania dystansu społecznego. Nie wszędzie jednak można wejść bez uprzedniego umówienia się. - W wydziale komunikacji mamy rejestrację internetową oraz telefoniczną, jeżeli chodzi o architekturę to również prosimy o kontakt telefoniczny. Pozostałe wydziały funkcjonują normalnie. Interesanci są jedynie weryfikowani przy wejściu do starostwa, po czym podchodzi do nich urzędnik, z którym chcą się skontaktować. Staramy się otwierać coraz bardziej, ponieważ mieszkańcy powiatu oczekują od nas sprawnej obsługi - komentuje sekretarz powiatu Katarzyna Kamińska.
 
Komentarze (22)
1. Dodane przez xx, w dniu - 16-07-2020 14:53
Dlaczego nie sprawdzicie przychodni lekarzy rodzinnych NFZ i innych przychodni NFZ?
2. Dodane przez Jazzmen, w dniu - 16-07-2020 14:55
Ciekaw jestem jak zabezpieczymy Teatr Miejski na okolczność spotkania towarzystwa wzajemnej adoracji Jazmenów, którzy zrobią sobie (za nasze dutki) w naszym mieście Jam session :) 
P.S. Dlaczego o tym wydarzeniu nigdzie nie piszą? 
Dookoła wszyskie imprezki odwołane a Lesznie ... na bogato.
3. Dodane przez Bartas, w dniu - 16-07-2020 15:01
Nie wiem, jaki jest cel dalszego błądzenia w tym podejściu, że co można, to trzeba załatwiać przez internet albo telefon... W ZUS-ie nikt nie robił problemu o zasłonięcie twarzy, w UP również. W sklepach tak samo. Więc może w końcu wróćmy do normalności i przestańmy "świrować"?
4. Dodane przez Mmm, w dniu - 16-07-2020 15:04
Niech sie lepiej zajmą w jaki sposob w Zus jest obsluga petentow (...)
5. Dodane przez peterpan, w dniu - 16-07-2020 15:17
... a niby ten sam kraj? 
jednostki budżetowe nie są zależne od ilości interesantów i dlatego maja to głęboko , mama tylko jedno pytanie dla decydentów , a gdyby takie utrudnienia pojawiły się we wszystkich gałęziach usług to po bułki "Pan urzędnik" stałby po 4 godziny . a przecież Premier powiedział że koronavirus jest w odwrocie .
6. Dodane przez INFO, w dniu - 16-07-2020 16:05
hahaha nie robcie komedii, (...)
7. Dodane przez Ola, w dniu - 16-07-2020 17:07
ZUS ? Od początku maja? Kto tak kłamie?
8. Dodane przez Z., w dniu - 16-07-2020 17:12
W ZUS karton przy wejściu na tyle ich stać a potwierdzenia odbioru niestety na to juz nie maja ochoty . A po drugie po licho ta papierologia skoro co miesiąc to samo muszę pisać :-( zal papieru .
9. Dodane przez Leszczyniak, w dniu - 16-07-2020 17:18
Kazdy z tych pracowników w/w instytucji po pracy zasuwa na zakupy do roznych sklepów i tam jakoś nie ma obawy o covid 19 i nikt nie wyznacza im dni na odwiedziny tak jak w przypadku np rejestracji auta. Smiech na sali. Zachowują sie jakby covid 19 był obecny tylko w okolicy ich urzedu.
reklama
10. Dodane przez Ogonek, w dniu - 16-07-2020 19:11
Właśnie wysiadłam z pociągu IC. Pełne obłożenie. Ludzie siedzą jak sardynki w puszce. Reżim sanitarny? A co to?
11. Dodane przez Piotr, w dniu - 16-07-2020 19:29
Wizyta w urzędzie w celu złożenia wniosku o paszport to jak wejście do oblężonej twierdzy. Umówienie się na godzinę, aby klienteli nie było za dużo. A potem na zakupy do galerii gdzie hulają stada ludzi w maskach lub bez. Nie przemęczają się ci Nasi urzędnicy. Ale skoro czy się stoi czy się leży to wypłata się należy to kto by się wyrywał?
12. Dodane przez Paweł, w dniu - 16-07-2020 20:05
Rejestracja W wydziale komunikacji to jest porażka...Mimo że tydzień wcześniej się rejestruję na dany dzień i godzinę to i tak czekałem godzinę i tłum ludzi w poczekalni
13. Dodane przez mieszkaniec leszna, w dniu - 16-07-2020 20:51
Budżetówka lepszy sort. W tym przypadku sympatia polityczna nie ma znaczenia wszyscy czy z lewa czy z prawa SOLIDARNIE skutecznie izolują się w godzinach pracy od społeczeństwa, po godzinach na luzie buszują po sklepach. Ciekawe dlaczego w tym przypadku nie protestują działacze KO, PIS, Lewicy, PSL, Konfederacji czy LGBT czyżby SOJUSZ. Gdzie są radni z Leszna udają ,że nie widzą problemu?
14. Dodane przez Leszczyniak, w dniu - 16-07-2020 22:18
Rejestracja wola o pomstę do nieba kupuje samochód w leasingu i opiekun się pyta czy mogą być numery poznańskie gdyż Poznań rejestruje w ciągu jednego dnia a Leszno to ok tygodnia. Myślałem ze to blef ale w tym samym czasie miałem wykup auta wiec zarejestrowałem się i .... termin na września. Brak słów ...czy Ktoś nad tym panuje. Panie Prezydencie może czas zająć się tym wydziałem
15. Dodane przez Jan, w dniu - 16-07-2020 23:24
Rejestracja do wydziału komunikacji powiatu to jest tragedia i graniczy z cudem żeby się tam dostać zero wolnych terminów takie atrakcje tylko w Lesznie.
16. Dodane przez Do 14, w dniu - 16-07-2020 23:55
Dokładnie tak jest. W Górze zarejestrowanie kupionego auta 2 dni, w Lesznie wyrejestrowanie 2 tygodnie.
17. Dodane przez zielonyPL, w dniu - 16-07-2020 23:56
W środę byłem w wydziale komunikacji na Wałowej.. (...) Gościu (...) Wiecznie spaceruje z gazetą a jak jedna pani zapytała czy ja obsłuży to wielce oburzony że on ma tyle ważnych spraw do załatwienia i że to nie jest tak że on nie ma co robić..Ręce mi opadły bo niby umawiamy się na godzinę a tu Wielkie Zdziwienie nie dość że ludzi tłum to dobra godzina czekania bo Państwo Urzędnicy mają czas..Nie Pozdrawiam
18. Dodane przez Agu, w dniu - 17-07-2020 00:11
Wodociągi to jest jakaś kpina. Nie dość, że nie można nic załatwić osobiście, to jeszcze nie ma żadnej skrzynki podawczej. Inne instytucje już od dawna umawiają klientów (Urząd Miasta, urzędy pracy, ZUS, KZRGL) lub choćby posiadają skrzynkę podawczą, a tu tylko wysyłka dokumentów listownie. Nie wiem w czym Panie z poczty są gorsze od pracowników biura obsługi klienta, że one list muszą osobiście przyjąć a oni pisma nie. Kiedy to się zmieni?
19. Dodane przez Leszczyniak, w dniu - 17-07-2020 10:26
"Otworzyliśmy się na bezpośrednią obsługę klientów już na początku maja. Nasi klienci nie mogą czekać. "  
Prosiłbym Radio Elka o sprawdzenie tej informacji, a następnie poproszenie pani z Zus o sprotowanie tych słów. Byłem w zusie 2 razy i 2 razy odbiłem się od pani, która jak żandarm pilnuje wejścia. Nie ma możliwości wejść do ZUS w lesznie. Wiadomo jak jest, taka właśnie jest narracja w tym państwie a winnym za te kłamstwa jest oczywiśćie Donald Tusk.
20. Dodane przez Ala, w dniu - 17-07-2020 11:16
KŁAMIĄ !!!!!!!!! 
W ZUS NA POCZĄTKU MAJA TO JEDYNIE DRUGI KUBEŁ PLSTIKOWY DOSTAWILI 
JEDYNIE MIŁY PAN PORTIER N A STAŻY TEGO MAŁO ODPOWIEDZIALNEGO BAŁAGANU : - )
21. Dodane przez 50+, w dniu - 17-07-2020 13:29
Jestem zdziwiony równoległym funkcjonowaniem dwóch światów, tym pełnym ograniczeń w urzędach i tym nad jeziorami i w punktach gastronomicznych.
reklama
22. Dodane przez mich, w dniu - 17-07-2020 14:25
Proponuję w placówkach handlowych wywiesić informację: "urzędników nie obsługujemy, zakupy zrób online".
 
Napisz komentarzzasady
  • Redakcja portalu zastrzega sobie możliwość ingerencji lub niedopuszczenie do publikacji wypowiedzi, które nie odnoszą się do tematu artykułu, naruszają normy prawne, obyczajowe lub są niezgodne z zasadami współżycia społecznego.
  • Wypowiedzi zawierające wulgaryzmy nie będą publikowane.
  • Komentarze promujące własne np. strony, produkty itp. będą usuwane.
 
Imię:
Komentarz: 
Kod antyspamowy:* Code
reklama

Dodaj zdjęcia do artykułu zasady
  • Zdjęcia dodawane przez użytkownika muszą dotyczyć tematu artykułu, należy wpisać także do nich komentarz aby uzasadnić ich publikację.
  • Redakcja portalu zastrzega sobie możliwość ingerencji lub niedopuszczenie do publikacji zdjęć, które nie odnoszą się do tematu artykułu, naruszają normy prawne, obyczajowe lub są niezgodne z zasadami współżycia społecznego.
  • Zdjęcia z komentarzem zawierającym wulgaryzmy nie będą publikowane.
  • Zdjęcia i ich komentarze promujące własne np. strony, produkty itp. będą usuwane.
 
 

    WIADOMOŚCI
  • najnowsze
  • komentowane
  • << Previous
  • Next >>
  • <Playback
  • Stop
  • Play >
  • 1
  • 2
reklama
Najnowsze ogłoszenia DOM.ELKA.PL
Mieszkanie leszno /p... Leszno 209000
80 m dom w zab. dwu... Gostyń 299900
Promocyjna cena na o... Leszno 239900
100 m dom dwurodzinn... Dąbcze 299900
90 m dom dwurodzinny... Rawicz 319900
Najnowsze ogłoszenia MOTO.ELKA.PL
Toyota yaris 2015Leszno 32500
Opel astra h 1.4 16vZiemnice 6700
Africa twinChróścina 15000
Ford fiesta 2009 5d ... Gostyń 17000
Fiat panda piękna z... Gostyń 5555
reklama
reklama
habit